DOMANDE FREQUENTI

Ordini

  • Come posso pagare?

Puoi pagare con carte di credito e debito Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay.

Accettiamo anche pagamenti con Satispay, scegli "Manuale" al momento del check-out e segui le istruzioni.

  • Posso cancellare l'ordine?

Hai cambiato idea? Contattaci subito a info@blank-fashion.com. Se l'ordine non è ancora stato spedito te lo rimborseremo, altrimenti seguiremo la procedura di reso.

 

Spedizioni 

  • Dove spedite e quanto costa?

Per le spedizioni in Italia il costo della spedizione è di 6 Euro per ordini inferiori a 150 Euro, gratis per ordini superiori.

Per le spedizioni fuori dall'Italia contattaci prima di finalizzare l'ordine per confermare il costo.

  • Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo che ho completato l'ordine? 

Se ti sei accort* di un errore nell'indirizzo contattaci il prima possibile per correggerlo. Se l'ordine è già stato preso in carico dal corriere dovremo attendere che venga riconsegnato per rispedirlo.

  • Come posso tracciare il mio ordine?

Al momento della spedizione riceverai una mail di conferma del numero di tracking per poter seguire la spedizione.

  • Entro quanti giorni riceverò il mio ordine?

L'ordine viene generalmente spedito entro 48h e poi richiede 2-4 giorni lavorativi per la consegna.

Resi & Rimborsi

  • Non sono soddisfatt* del mio ordine, posso restituirlo?

Certo, hai 14 giorni per comunicarci via mail la volontà di restituire o cambiare i prodotti. Saranno accettati solo prodotti come nuovi, compresi di etichette. I prodotti già utilizzati o danneggiati non verranno rimborsati.

1. Scrivi a info@blank-fashion.com comunicando il numero d'ordine, il nome del prodotto e il motivo per il reso/cambio.

2. Scegli come essere rimborsato: con un credito per Blank (se la spedizione è dall'Italia organizzeremo noi il ritiro a nostre spese) o con un rimborso completo (in questo caso ti forniremo l'indirizzo per la spedizione a tue spese)

3. Dopo aver ricevuto i(l) prodotto/i reso/i e averlo/i controllato/i procederemo ad accettare la tua richiesta di reso ed effettuare il rimborso entro 14 giorni nella modalità scelta.

Contatti

Ci fa sempre piacere avere un riscontro da chi ci segue!

Puoi prenotare una videochiamata tramite la nostra piattaforma oppure contattaci a info@blank-fashion.com.

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